Stornierungsrichtlinie

Flexible Optionen, wenn sich Ihre Pläne ändern

Stornierungsfrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Zahlung stornieren, sofern das Buch noch nicht in den Druck gegeben wurde.

Rückerstattungsverfahren

Bei genehmigten Stornierungen erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

So stornieren Sie Ihre Bestellung

1

Support kontaktieren

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@diffrun.com

2

Details angeben

Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an

3

Bestätigung

Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen sie, sofern der Druck noch nicht begonnen hat

Ablauf der Stornierung

Antrag einreichen

Innerhalb von 12 Stunden nach der Zahlung

E-Mail an den Support mit den Bestelldetails

Statusprüfung

Innerhalb von 24 Stunden

Druckstatus prüfen und Stornierung genehmigen

Rückerstattung eingeleitet

5–7 Werktage

Vollständige Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

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Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite

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Durchschnittliche Antwortzeit: 2–4 Stunden