Preguntas frecuentes

Elaborado con papel grueso premium y una encuadernación de calidad superior, disponible en formato de tapa dura y tapa blanda. Tamaño del libro: 28 × 20 cm (11″ × 8″).

Hacer un pedido en Diffrun es muy sencillo. Primero, selecciona el libro que prefieras. A continuación, recibirás una vista previa gratuita de las 13 primeras páginas para ver lo bien que funciona la personalización. Cuando realices la compra, se desbloqueará el libro completo. Podrás ajustar las recreaciones de la cara según lo necesites, revisar el libro completo y aprobarlo cuando estés totalmente satisfecho. Después, tu cuento se imprime en papel satinado premium de 200 g/m² y se envía a tu domicilio en aproximadamente 7 días laborables.

Cada libro se imprime en el mismo país que su destino de entrega.
Cada uno de nuestros libros se elabora de forma única bajo pedido, lo que requiere un poco más de tiempo para la impresión y la entrega. Estos son los plazos:

• Australia – 7 a 14 días laborables
• Canadá – 6 a 15 días laborables
• Francia – 7 a 12 días laborables
• Alemania – 7 a 12 días laborables
• India – 7 a 8 días laborables
• España – 7 a 12 días laborables
• EAU – 8 a 12 días laborables
• Reino Unido – 7 a 11 días laborables
• Estados Unidos – 8 a 13 días laborables

Si tu pedido llega en mal estado, tienes derecho a una sustitución gratuita o a un reembolso completo. Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 7 días laborables. Ten en cuenta que algunos bancos o proveedores de pago pueden necesitar tiempo adicional para que los fondos aparezcan en tu cuenta. Si no recibes el reembolso en un plazo de 14 días laborables, no dudes en escribirnos a support@diffrun.com.

Sí, tu privacidad y la seguridad de tu peque son muy importantes para nosotros.

Tus fotos se utilizan únicamente para crear tu libro personalizado. Nunca se comparten con terceros no autorizados, nunca se venden y nunca se usan para publicidad ni para entrenar modelos de IA.
Si no guardas tu vista previa, todas las fotos subidas se eliminan automáticamente en un plazo de 48 horas.
Si guardas una vista previa o realizas un pedido, las imágenes correspondientes se almacenan de forma segura durante un máximo de 30 días para que puedas acceder a tu libro o solicitar una reimpresión. Después, se eliminan de forma permanente.

Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus fotos y datos personales en cualquier momento escribiéndonos a support@diffrun.com, y eliminaremos todo lo vinculado a tu vista previa o pedido.

Por el momento, nuestro sistema permite pedir un libro por pedido. Si deseas pedir varios libros, crea y envía un pedido independiente para cada uno.